(044) 592-52-02 (093) 170-24-98
(067) 400-14-12 (066) 005-17-49
У кошику порожньо
Магазин automusic.net.ua працює в режимі інтернет магазину, закази по телефону і через сайт, отримання через Нову Пошту.

Гарантія та сервіс

Всі наші товари супроводжуються офіційною гарантією виробника.
Ми дбаємо про наших клієнтів, тому продаємо товари тільки високої якості, на який надається гарантія від 1 року до 3 років в залежності від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару, що забезпечується гарантійним обслуговуванням від спеціалізованих сервісних центрів, багато з яких мають відділення у великих містах України.

Гарантійні талони
При доставці замовлення ми оформляємо гарантійні талони на куплені товари, в яких вказані координати сервісних центрів. Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару в присутності покупця. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з його експлуатації.

ПРАВИЛА ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ.
Відповідно до Закону України « Про захист прав споживачів »покупці мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.
Обмін товару проводиться, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо:
  • придбати будь-який інший товар наявні;
  • здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;
  • зробити повернення грошей в розмірі вартості повернутого товару;
Обмін або повернення товару неналежної якості проводиться тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
Обмін і повернення товару здійснюється в тому ж магазині, в якому відбувалася покупка.

ГАРАНТІЙНИЙ РЕМОНТ ТОВАРУ.
Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування служить заповнений гарантійний талон виробника або гарантійний талон магазина Automusic.net.ua. У гарантійному талоні обов'язково вказуються: модель, серійний номер товару, гарантійний термін і дата продажу. Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування зберігайте гарантійний талон і чек на протязі всього терміну експлуатації товару.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
  • природний знос або вичерпання ресурсу;
  • випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
  • пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
  • пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
  • пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі;
  • пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
  • ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
  • пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі:
  • порушення схоронності гарантійних пломб;
  • наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
  • порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;
  • несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
  • неправильного заповнення гарантованого талона;
  • якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.